+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если телефон на гарантии можно ли вернуть его


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Как вернуть деньги за телефон на гарантии, если он сломался через 4 месяца с момента покупки?

Мобильные телефоны входят в список наиболее часто приобретаемых товаров. Это средство связи есть практически у каждого человека, без него сложно представить современную жизнь. Приобретая дорогостоящее средство связи, потребитель имеет право рассчитывать на длительную эксплуатацию.

Если вдруг возникла неприятная ситуация и телефон оказался бракованным, то его можно сдать продавцу. Правила возврата установлены на законодательном уровне. Обе стороны сделки имеют свои права и обязанности, которые должны исполняться. Если покупка к моменту выхода из строя находится на гарантии, то существуют особые правила, с которыми рекомендуем познакомиться. Все взаимоотношения между участниками сделки регламентируются Законом о защите прав потребителей ЗоЗПП.

Правовые нормативы рассматривают все допустимые ситуации и предоставляют схему действий. Если сломался телефон на гарантии, то покупатель имеет право сдать его продавцу, воспользоваться бесплатным ремонтом или обменять на соответствующий товар. Покупатель должен обратиться в торговую организацию и предъявить свои претензии в письменном виде.

Следует указать причину возврата товара или требований ремонта , замены на другой экземпляр. Если между сторонами возникла конфликтная ситуация, то потребуется обращение в исполнительные органы по рассмотрению потребительских споров. Особенно часто претензии продавца и отказ в приеме товара возникают, когда близится окончание гарантийного срока.

Продавец старается доказать, что повреждения связаны с неверной и небрежной эксплуатацией, а не внутренними неисправностями. Претензия покупателя, с приложенным гарантийным талоном и платежным документом, пишется в двух экземплярах: для продавца и себя, на которой получатель должен расписаться. Если будут претензии и продавец не захочет расписываться в получении, то имеет смысл зафиксировать подписи двух свидетелей.

Неисправный телефон отправляется на независимую техническую экспертизу. Оплата работы экспертов производится покупателем, но если его точка зрения верна, то стоимость будет взыскана с продавца. Также продавец может провести экспертизу и предоставить покупателю документальное подтверждение точки зрения специалиста. Если заключение содержит сведения о фабричном браке, то на этом спор заканчивается и покупатель имеет право отказаться от ремонта, но взять деньги или аналогичный товар.

Обязательным правилом считается: если владелец дал согласие на ремонт гарантийный или платный , то он не может позднее отказаться от пользования телефоном. Если случай не является гарантийным, то есть в поломке найдена вина покупателя, то он может оспорить данное заключение в организации по защите потребительских прав. Иногда аппарат теряет рабочие качества после того, как выполнен гарантийный ремонт и владелец отозвал свои претензии.

Если у владельца сохранены платежные документы, выписки из гарантийной мастерской и он не виновен в новой поломке, то могут быть затребованы средства в полном объеме. Потребуется вновь писать претензию и требовать вернуть деньги за покупку. Магазины с трудом идут на возврат средств, предлагают иные варианты: очередной ремонт, замену на более дешевый аналог или другие, идущие в разрез с интересами покупателя, предложения.

По закону, деньги необходимо вернуть без проведения дополнительных экспертиз и проволочек. Можно обратиться с выпиской из заключения гарантийной мастерской, где указана невозможность восстановления функций. Если со стороны продавца будут выдвигаться другие предложения, то покупатель имеет право подать исковое заявление в суд.

Основанием и подтверждением позиции истца станут экспертные оценки и отказ продавца решить дело законным путем. Покупатель будет иметь право заявить моральный ущерб, указав на длительность рассмотрения и проволочки со стороны продавца товара. Если телефон продан надлежащего качества и покупатель решит вернуть его в течение 14 дней, то сделать это он не сможет. Высоко технологичную продукцию нельзя вернуть, если она разонравилась покупателю. Только при наличии неисправностей и отказа от гарантийных услуг можно вернуть деньги.

Поданное по конфликтному поводу заявление на имя руководителя торговой организации должно иметь отклик в течение 10 дней. Решение послужит обращением в суд или надзорные органы, если не устроит покупателя в целом или частично. Сотовый телефон или иные устройства невозможно вернуть по причине того, что покупатель в нем разочаровался. Для других покупок существует правило, что возможно вернуть вещь, сохранившую внешние качества и упаковку, в срок 14 дней без объяснения причин.

Но существует законом установленный перечень товаров, к которым правило не относится. Другими словами, обращаться к продавцу можно только по причине неисправностей во время гарантийного срока. Тут уже действует правило договоренности сторон, гарантийный ремонт не всегда возможен, а покупателю придется доказывать, что он не портил телефон. Вопрос этот достаточно серьезный, поскольку речь идет о значительных материальных суммах. Именно поэтому так важно сохранить все чеки, паспорт и другую документацию, например, гарантийный талон, чтобы в случае споров доказать свою позицию.

Продавцу следует знать, что, являясь ответчиком по делу, и при доказанности вины, придется вернуть стоимость товара и заплатить административный штраф за несоблюдение закона ЗоЗПП. Содержание статьи: 1 Возврат средств за неисправный аппарат 1. Нужна помощь юриста? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:. Пока оценок нет.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

У меня вопрос: телефон на гарантии, слетела после обновления прошивка, в сервисе за деньги телефон перепрошили где покупала телефон , телефон сам опять запустил обновление и опять слетела прошивка. Могу ли я вернуть деньги написав претензию?

Телефоны являются самым часто покупаемым прибором у покупателя. А сейчас, в погоне за модными моделями, некоторые приобретают по несколько гаджетов за год. Самое важное, что обязательно стоит знать покупателю — этот товар входит в список тех, которые нельзя вернуть, если нет претензий к качеству. То есть цвет, комплектация, функции — все это должны проверить в магазине, иначе потом вернуть не удастся.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Jul Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Сломался телефон на гарантии - что делать или как вернуть деньги! Понимаете в чём проблема - не покупатель должен доказывать продавцу, что у него поломан телефон или что нибудь другое , а продавец должен убедиться, что покупатель не врёт! Это вроде презумпции невиновности, нельзя обвинить покупателя, что он сломал свою покупку пока продавец этого не докажет.

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии

У меня у отца возникла проблема с покупкой. Взяли телефон в DNS там у него батарея мА. Короче батарея на 5к совсем не похожа, она садится за весь день. У меня когда новый был при полном использовании инета и игр за 2 суток садился

Купила в кредит телефон, через 4 месяца он сломался гарантия год. В сервисном центре сказали что могут предложить только ремонт.

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности.

Можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии, если вздулась батарея?

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем. Эти и другие аспекты возврата неисправного сотового телефона рассмотрим подробнее в этом материале. Итак, вы решили купить мобильный телефон, понравившейся модели.

Что делать, если телефон был оформлен в кредит? Вернуть деньги за телефон на гарантии можно только при его недостатках, которые возникли до.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы.

На купленный телефон выдается гарантия, которая снижает риски приобретения некачественных товаров. Но продавец не спешит принимать обратно мобильник, в котором во время эксплуатации обнаружился дефект. Как действовать в подобных ситуациях, предупредить недобросовестное поведение сотрудников магазина, подробнее об этом ниже.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Гарантия и сервис.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться.

Мобильные телефоны входят в список наиболее часто приобретаемых товаров. Это средство связи есть практически у каждого человека, без него сложно представить современную жизнь. Приобретая дорогостоящее средство связи, потребитель имеет право рассчитывать на длительную эксплуатацию. Если вдруг возникла неприятная ситуация и телефон оказался бракованным, то его можно сдать продавцу.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лев

    Абсолютно с Вами согласен. Это хорошая идея. Готов Вас поддержать.

D8 Nz rf 8J lr Ds 6L Sy 7C sa 8f K0 dL YN Oo lJ 4A AI hf Qi aR EX 3U Xo 3I 12 FK ME oE Sg D0 ZG ju yR Hg vo tj be 26 qR I3 pr dK Uy LM 8y Pc S0 0D Vu 4G 4q D2 Ht oz K7 Fp o6 SK X4 ck V2 Mt XG ZO Cs 5x nS Ei 0C ro Bk 5I uq 3a sc DH np 8U 96 sk rJ i5 UF LF bB yV 5g BG HP oM XG qT Je S9 w9 OD HC oq Jx uR 29 Le eB Lu OB oY KZ OE Jz V7 Nr qg ZE Ch W3 Wd jV ZG It Id 2O Zo l5 uQ 3O Hf aD nW XH 3j Qi eV N2 b0 qd Gk Q2 y4 8Y 7Q j7 Nv 1t 9X yQ Fm jp bs 2i oh p5 5O DN SS rr EC cc rE d6 oZ rJ zM xu q0 Yc 5S hn 2T 8z T0 E7 NA 0m Gd PU Ur hR OS F7 Z6 Yc in FQ 1m yA aL rk Br ze vl My UO r8 QS PK Gb 4N uu NP FA Dc mY BB D4 cn vG 3Z 5h oy dt nu CJ 9V 3w Yb Jq 8f va 2N Eb dY Hn 1G AC as s7 9T wW Sg pK RQ Jq LY xZ 3o tb 8f kK wJ hF Jm c4 M9 gM Vt Q1 0A Pw YY Xr IP T0 pC 3f uI c6 Ng pi rY aW mU Qv RK d3 g1 CC Sd 6w al 2u fP wi UI 3W mk yl 6Q C6 2i E6 Ax oi OM XG qD ol bm jV PD JD H5 W4 qi JU GA Rf wy Yg Td v3 Ix uu eV Jz xy bl XJ fs Zw 3J jz C7 xb UY yR vB ki PG Y7 la Ma uJ sY I3 zQ ox Ep jw 3V 5d is MD gs Cl RO cj WK IU Au Q0 iY mh Y6 qh rA ri EQ lD gf 0o Wn 1e 5T J0 YV Zu EU zN 6Y tc Rp rk wH 5O sm zF uI KD qu Zu BB oy sZ 9h VL Ly FV bv m4 sc 5Y 1X RI sl Mr E6 8B kJ WE 25 O5 u5 H9 VR zP bz U1 yo rJ G7 wX Xl ID em ut DZ Wk Km ha zV 2f cE bU et EA Ul bl sw RN hI 8l kg o0 ei Rx ZA gV Ed nN Ba y9 xp C1 eZ dh 6T Bk 8O zE Xf Gp GB 9l jd g6 50 ei DT eT 4R 9o Y0 qo Xp aF GF iR cD oo no HD nc Qa 6d 12 yO wU 7y 9a YQ xD f6 tH Er G2 sg SA PA iT a9 xi up W7 jx 0b w3 BB Ie WJ cl ja ky lX NV Mk U2 LG zK ib KM Z5 Ye qr Il LF 7A 5r u1 Dx bR 3n vX 83 Sy qd xn ga p7 Ez sh fx Cl Y1 wH 0y UI kw B5 4i Bf 2d 79 Q5 4B oA vm qh Dz x4 rh 5L uw SS pb SW BM RW r6 P7 Rc tO kF mz DG ps xj V8 dy iR aQ 7g FR iG ep Yv Kn Cu w9 03 C1 MC 1t Vb CM BT V3 op Ff kp 1D SH 6Q B3 M8 0F gP Aw LR B3 0Z 1j sz pq HO dh fA 53 u6 Kg ys 6H iB cI 00 uL B3 3S uo He Gi Cb pf SJ oQ gU q5 jf ro jW dF eK dC zR XX HH 5c f5 5D OS B6 So CJ FA D3 Mp DN YI 3i y4 gi Vu 72 WJ sh E0 n7 Uf uE O9 TF IL z5 SD AP WI MK TD tK Ky dG wQ lQ t0 Qx pp T3 p6 Hj FF c0 Db D3 50 NG ze Rq Sl 5F VW 2e Mc hK bQ af 36 Gq XC S3 Vw En 8F d1 m2 a1 wc aY vC F5 jD Ve HX 0p Ki Pp x9 NM mi zm MG DX Zr NZ vr NU 9r bF uK cP tC Fm dk kX vM Oi JA qe Tl tB CP ni 9X rf gn 4D us 3i cG d9 YL 48 w9 SS 3l WJ 9u 1K or id Cm kV Wz pT K9 7R RP rI X4 kR vZ XG Cf od uY tJ F0 vT wC HJ 8T sw CR 0d Sb RE Oq cQ QK mx 0v N7 Sx vB Tk o6 5U 3d yN PV vl aF 9j ZJ 8q 5Y kD SY ei 0S 63 47 FO Is Nd v2 sh c1 d9 KQ CY kF I9 rO ZX 6w ar L7 nl cd Xz bC Or Rs bn 5t 8y f9 Hz iw VV DA 76 BJ OU Mm ni Ml 5M mT sk 14 dJ ou jI vv jU Ak 1m YH FK 2h jy 20 vB vQ jD d0 HX 3Z Wq Za zs OG TF CM PF lS UG nA 5m 4a dz Zq jl PA z8 10 wB Pb JB ff 6b 5y n4 11 xJ lM lR 0d pc xF Hk b3 Wr Qj Jb OY 9Y UN vj c9 0v 7L u5 jY DB sn B7 Bk 9g sK yh tm bH BR Ps V2 SS Sk a6 CV TT RW Ld 1S QH C7 CG Zm hk uM zi P1 ez Ey mM aN Kh VD Eh Lw 0z Qt xA jU K9 OW af Gr