+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть телефон если ломается по гарантии


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Здравствуйте, BioCrab, у Вас, случайно нет образцов претензий для обмена товара? Вот и подумал может у Вас где нибудь завалялись правильные образцы претензий? Добрый день. Образцы я потер давно, так как они не типовые, вот пример от меня, вставите ваши данные и дополнения:. Согласен на проведение гарантийных работ по ремонту, либо замены товара на новый.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

Пылесос на гарантии, сломался через 7 мес, не включается двигатель. Обратился к продавцу эльдорадо с письмом о замене товара на новый или другой с перерасчетом цены или возврата суммы. Ответили что в настоящее время мое требование не может быть удовлетворено и предлагают провести экспертизу на предмет причины поломки. Пылесос находится у меня. По причине недоверия экспертизу проводить не хочу. Как вернуть деньги за пылесос?

Обменивать уже тоже не хочу. Здравствуйте, Вы можете провести экспертизу сами. Продавец в силу ст. Но если Вы не доверяете проведите сами у независимого эксперта и уже с результатами экспертизы обращайтесь к продавцу с претензионным письмом. Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Сергей Савченко says: Конечно можно купить новый вместо экспертизы, но все же.

Право то у них на экспертизу есть, а у меня есть право на расторжение договора купли продажи. Так чье право правильней? Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Валентина Исаева says: Проведение экспертизы является правом продавца, чтобы убедиться в том, что товар с заводским браком.

Нужно доказать, что причиной был именно заводской брак. Иначе так можно всю технику назад отнести продавцам, просто потому что она сломалась. Пылесос не относится к технически сложным товарам. И тем более он находится на гарантии, в силу которой техника , по идее, не ломается. А уж если мне гарантировали и при этом не сдержали гарантийных обязательств, почему я должен волноваться и беспокоиться о том, что мне делать теперь?

Я не виноват в том, что мне гарантировали но она все равно сломалась. Это значит, что оспаривать результаты экспертизы продавца и заказывать свою собственную экспертизу у независимого эксперта имеет смысл в вашем случае только если вы собираетесь отстаивать ваши интересы в суде. В случае судебного разбирательства а судя по данным которые вы описали дело может быть выиграно в суде ответчик будет обязан компенсировать все расходы не только на экспертизы, но и на юристов которые будут вести ваше дело.

Остается только решить стоит ли это предприятие потраченных нервов. Если надумаете наказать продавца — обращайтесь, у нас большой опыт по выигрыванию таких дел. Пишите претензию на основании ст. Обращаетесь к экспертам, получаете заключение о наличии брака. Обращаетесь в суд. Государственную пошлину платить не нужно. Надеемся что после написания претензии у вас все решится быстро!

Попросил написать причину отказа. При этом проверили что пылесос не работает. Через три дня предложили провести экспертизу за счет фирмы, для выяснения причин поломки, и напомнили, что если по моей причине , то с меня взыщут все расходы. Сижу жду когда приедут за пылесосом. Весит более 5 кг. Тишина уже неделю. Что делать? На вашем экземпляре в этом случае должны были оставить подпись и число. Если свидетельств о том что они получили вашу претензию у вас нет — Отправьте претензию по почте заказным письмом на их юридический адрес с уведомлением о вручении.

Они обязаны будут дать вам письменный официальный ответ в течении 10 дней с дня документально подтвержденного вручения. Если не уложатся в срок подавайте в суд. Дальше они будут заинтересованы разрешить дело побыстрее потому что время будет работать против них — чем дольше затянут тем больше вырастет сумма иска. И дали письменный ответ через три дня , что сейчас не могут удовлетворить мою претензию и хотят провести экспертизу.

И тишина. Сколько ждать пока они приедут и заберут пылесос на экспертизу? Или может наоборот, стоит подождать а потом в суд? Если Ваш пылесос больше 5 кг. Но экспертиза все равно понадобится в суде. И Вы ее будете проводить за свой счет с последующим взысканием этой суммы с ответчика. И экспертиза должна выявить брак, чтобы выиграть дело. Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Ваша проблема решена? Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Skip to content. Posted on Рейтинг записи: 0. Похожие материалы: Возврат денег от ТВ-магазина как вернуть продавцу доброкачественный товар как правильно написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона Товар ненадлежащего качества Возврат денег за авиабилет Могу ли отказаться от ремонта компьютера? Бракованная кухня. This entry was posted in Гарантийные обязательства. Bookmark the permalink. Рейтинг: 0. Войдите, чтобы ответить. Сергей Савченко says:. Экспертиза стоит от руб, мой пылесос Валентина Исаева says:.

Посмотрите ст. МОЗП says:. Как выглядит мой алгоритм действий в моем конкретном случае? Алгоритм действий такой: 1. Претензию написал, товар привез, взять отказались,.

Я так понял претензию тоже не приняли? Претензию как раз приняли и подпись с датой поставили и отметку о том что пылесос остался у меня тоже поставили.

Ответ на претензию продавец должен направить в течении 10 дней или совершить иные действия, которые свидетельствуют о реакции на претензию. Если я правильно понял, ответ мне дали что готовы провести экспертизу, но при этом никаких практических действий не произвели, то через 10 дней после получения ответа я могу обратиться в суд.

Да, все верно. Ваша проблема решена? Возврат кaчественного товара. Возврат НЕ качественного товара. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение. Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией.

Трудовые споры. Как подать в суд на стоматолога? Возврат денег от ТВ-магазина оао "мосгаз" угрожает отключением газа Договор с ущемлением прав заказчика Уменьшение времени действия карты "Тройка" в метрополитене на 60 поездок Свежие комментарии Елена к записи Бракованная кухня МОЗП к записи Соответствие размера детской куртки стандартам.

Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук Валентина Исаева к записи Могу ли отказаться от ремонта компьютера? Валентина Исаева к записи Возврат денег за авиабилет Валентина Исаева к записи как правильно написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона. ORG" Все права защищены. Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3.

Логин: Пароль.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Телефон ломается второй раз на гарантии

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

Отдала телефон на ремонт по гарантии еще 2 недели назад. Вернуть должны были еще 2 дня назад, но никакой информации о телефоне до сих пор не дают, говорят, что еще у поставщика.

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

Мифы и правда о гарантии на смартфоны и планшеты. Часть 1

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад.

как вернуть сломавшийся пылесос на гарантии(эльдорадо)

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Во первых должно быть доказано что дефект возник по вине производителя, во вторых существеный недостаток это такой который обладает одним из признаков: В нашем случае акт-заключения авторизированного сервисного центра и будет являться докозательством того, что недостатки товара возникли не в следствии нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранением.

Недостаток телефона в данном случае является существенным, поэтому Вы вправе предъявить претензию и на основании ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности. Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Телефон ломается второй раз, на гарантии. В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? Приобрела телефон, гарантия 1 год, после нескольких месяцев использования ломается динамик, сдала в СЦ поломку устранили, через некоторое время на экране появляется синее еле заметное пятно. Могу ли я вернуть свои деньги, т.

Можно ли вернуть деньги за телефон при его постоянных поломках?

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения. Даже после прочтения данной статьи как мы надеемся достаточно полной и информативной мы рекомендуем при защите Ваших прав все же обращаться к профессиональным юристам, которые смогут донести до суда Ваши доводы наилучшим образом, обосновывая их существующими нормами права.

Качественный телефон нельзя вернуть по причине того, что он просто не подошел. Т.е. если ломаются разные детали телефона, « неоднократность» . или его вообще не было или при 3 годах гарантии ремонт более 30 дней.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Ремонт по гарантии - сколько ждать?

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями.

Можно ли вернуть телефон по гарантии?

Пылесос на гарантии, сломался через 7 мес, не включается двигатель. Обратился к продавцу эльдорадо с письмом о замене товара на новый или другой с перерасчетом цены или возврата суммы. Ответили что в настоящее время мое требование не может быть удовлетворено и предлагают провести экспертизу на предмет причины поломки.

Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Как вернуть в магазин телефон

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить? Могу ли я вернуть товар в таком случае, если наблюдается очень высокий процент несоответствия?

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры как правильно расторгнуть договор подряда?

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Радован

    Да, действительно. Это было и со мной.