+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Ржд при возврате элетроноого билета сколько


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Существующая нормативная база, регламентирующая деятельность железнодорожных перевозчиков, включает в себя федеральные законы, нормативные правовые акты Правительства Российской Федерации, приказы и распоряжения МПС, РЖД, тарифных служб и иное. Согласно Гражданскому кодексу РФ, приобретая и оплачивая документ непосредственно в кассах РЖД, мы заключаем сделку или договор перевозки, который удостоверяется посадочным документом. Как и любой иной договор, проездной талон необходимо проверить на отсутствие ошибок. Кассир не гарантирован от допущения оплошности при заполнении, страдать от которой, возможно, придется пассажиру.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Сколько теряешь, если сдать билет на поезд

Правила покупки электронных проездных документов билетов Наш сайт предлагает услугу по оформлению и оплате электронных проездных документов билетов далее - электронные билеты без комиссии для физического лица с использованием его банковской карты. Совершая покупку электронных проездных документов билетов на нашем сайте, Вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на Вас в результате заключения настоящей оферты.

В случае если пользователь не принимает условия настоящей оферты, он не допускается к оформлению и оплате электронных проездных документов билетов. Настоящая оферта содержит все существенные условия продажи и возврата электронных проездных документов билетов , осуществления посадки и проезда в поезде.

Обратите особое внимание! После оплаты электронного билета формируется электронный проездной документ билет. Возврат электронного проездного документа билета производится:. Оглавление 1. Правила оформления электронных проездных документов билетов на сайте 2. Особенности оформления электронных проездных документов билетов 3. Заполнение данных о пассажирах 4.

Оплата электронных проездных документов билетов 5. Получение электронного проездного документа билета 5. Электронная регистрация электронного проездного документа билета 5. Получение электронного проездного документа билета на бланке проездного документа 6. Порядок проезда несовершеннолетних пассажиров 7. Посадка пассажира в поезд 8. Возврат неиспользованного электронного проездного документа билета и причитающихся денежных средств 8.

Возврат электронного проездного документа билета на сайте 8. Возврат электронного проездного документа билета в кассе 1. Правила оформления электронных проездных документов билетов на сайте. Оформление электронных проездных документов билетов на сайте производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции отправления поезда.

Перед оформлением заказа на покупку электронного проездного документа билета Вам необходимо пройти аутентификацию на сайте, либо зарегистрироваться. Личный пароль необходимо запомнить для просмотра в случае необходимости информации о Ваших заказах.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ. В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных проездных документов билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 1 часа. Оформить электронный проездной документ билет можно с начальных и промежуточных станций отправления поездов.

Оформление электронных проездных документов билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы "Экспресс" с 4 ч. Особенности оформления электронных проездных документов билетов Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами.

При оформлении заказа на проезд в целом купе вагона электронный проездной документ билет выдается с оплатой целого купе. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. При оформлении заказа на проезд в плацкартном вагоне по маршруту следования менее 6 часов при оформлении заказа пассажир может отказаться от оплаты стоимости постельного белья. Заполнение данных о пассажирах Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе.

До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности указанной информации. Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, необходимо до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Обращаем Ваше особое внимание, в случае допущения клиентом ошибки при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, и других личных данных, пассажир не сможет получить проездной документ в билетной кассе и осуществить проезд в поезде. Оплата электронных проездных документов билетов Оплата электронных проездных документов билетов осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International.

На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 10 минут. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется. При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код CVV2 или CVC2. За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика SSL. Внимание держателям карт иностранных эмитентов! При отсутствии соответствующего сертификата Вашего банка на применение данной технологии Вам может быть отказано в проведении оплаты платежной системой. При получении отказа в оплате следует обратиться в службу поддержки Вашего банка. Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется только Банком-эмитентом.

Для получения более полной информации о процедуре идентификации Держателю карты следует обращаться в службу поддержки банка, выдавшего карту. За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки - телефон: , Если по каким-либо причинам Вы не получили номер заказа или электронного проездных документов билетов или подтверждение об успешном формировании заказа, перед оформлением повторного заказа зайдите в раздел "Мои заказы" и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован.

В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате электронных проездных документов билетов необходимо обратиться по телефону , а также в банк-эмитент, держателем банковской карты которого Вы являетесь. Получение электронного проездного документа билета После оплаты электронного билета формируется электронный проездной документ билет , в котором указан номер заказа 14 знаков и номер электронного билета 14 знаков.

В случае если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае если заказ оформлен на пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе. Обязательно распечатайте электронный проездной документ билет на бумаге формате А Пользователь, оформляющий электронные проездные документы билеты действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

При электронной регистрации в обязательном порядке на сайте выдается электронный проездной документ билет. Поезда, в которых действует услуга электронной регистрации, в информации о поезде имеют признак " е ". Для посадки в поезд на всем маршруте следования пассажиру необходимо предъявить проводнику вагона электронный проездной документ билет , распечатанный на бумаге формат А4 и документ, удостоверяющий личность пассажира.

Электронная регистрация выполняется:. Посадка в поезд по электронным проездным документам билетам с электронной регистрацией осуществляется в соответствии с разделом 7. Возврат электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется в соответствии с разделом 8. С 1 января года в Налоговый кодекс РК внесены дополнения, позволяющие применение электронных билетов на ж.

Для того, чтобы пассажир с электронным билетом мог отчитаться за командировку, ему необходимо предъявить в бухгалтерию приобретенный электронный билет, посадочный талон и документ подтверждающий факт оплаты при оплате наличным платежом. При утере посадочного талона, после завершения поездки пассажир может обратиться в билетную кассу Общества для получения дубликата посадочного талона.

Для этого необходимо: 1 Копия электронного проездного документа; 2 Копия удостоверения личности. Порядок проезда несовершеннолетних пассажиров. Главой 6 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от Для занятия отдельного места ребенком не старше 7 лет необходимо приобрести льготный проездной документ билет.

Для детей от 15 лет и старше приобретаются проездные документы билеты , как для взрослых. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Во всех случаях предъявляется документ, подтверждающий возраст ребенка. Пассажир, не являющийся законным представителем несовершеннолетнего ребенка, предъявляет при посадке в поезд нотариально заверенный документ на право сопровождения несовершеннолетнего ребенка в поездке, выписанного от имени законного представителя ребенка доверенность.

На сайте www. Проезд пассажиров по льготному проездному документу билету без сопровождения взрослых не допускается. Посадка пассажира в поезд Посадка в поезд при наличии электронной регистрации осуществляется при предъявлении проводнику вагона электронного проездного документа билета на бумажном носителе формат А4 и документа удостоверяющего личность, на который был оформлен электронный проездной документ билет.

Допускается посадка пассажира в поезд с проездным документом билетом , содержащим расхождения не более двух букв в фамилии, имени, отчестве за исключением заглавных, а также наличия или отсутствия отчества.

Электронные проездные документы билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных проездных документов билетов не допускается. Возврат неиспользованного электронного проездного документа билета и причитающихся денежных средств Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный проездной документ билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного проездного документа билета , в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

Для урегулирования претензий, касающихся неполучения денежных средств за возвращенный неиспользованный электронный проездной документ билет на банковскую карту, следует обратиться в банк, держателем карты которого Вы являетесь.

Возврат неиспользованного электронного проездного документа билета и причитающихся денежных средств Условия возврата неиспользованного электронного билета через личный кабинет указаны в разделе "Возврат электронных билетов на сайте".

Возврат неиспользованного электронного проездного документа билета в билетной кассе Возврат неиспользованного электронного билета производится в билетной кассе на территории Республики Казахстан , в соответствии с установленными сроками возврата, при предъявлении электронного проездного документа билета и документа, удостоверяющего его личность.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным проездным документам билетам заказа за исключением электронного проездного документа билета , по которому выдан проездной документ в билетной кассе или терминале самообслуживания. В случае, если пассажир получил проездной документ в билетной кассе, возврат осуществляется при предъявлении пассажиром этого бланка в билетную кассу и документа, удостоверяющего личность.

При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного проездного документа билета с электронной регистрацией на поезда внутриреспубликанского сообщения менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции отправления следования поезда, возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

При возврате неиспользованных электронных проездных документов билетов в период до 1 часа после отправления поезда со станции, указанной в проездном документе билете , при условии личной явки пассажира в билетную кассу и предъявления документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, возврат денежных средств производится в претензионном порядке. В соответствии с п. Указанный пункт введен в действие с 1 января года.

При возврате неиспользованного электронного проездного документа билета , к зачислению на банковскую карту причитается:. При возврате электронного билета в зависимости от тарифной политики перевозчика может взиматься комиссионный сбор за возврат билета.

Возврат платежей в претензионном порядке. Обращение на возврат платежей в претензионном порядке от пользователей принимаются по заявлению при условии возврата мест на сайте, либо в билетной кассе.

Ссылка на скачивание заявления от пользователей: ApplExample. Астана, ул. Алматы, ул.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Правила бронирования и оформления электронных железнодорожных билетов

Регистрация Забыли пароль? В одной заявке может быть оформлено не более 4-х билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров. Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется железнодорожная перевозка. На одно место взрослого пассажира можно провозить только одного ребенка без места.

Когда-то я выкладывал подробное руководство как купить билет РЖД онлайн и получил различные вопросы, связанные с этой темой. Один из самых популярных — как вернуть электронный билет РЖД и что для этого нужно сделать.

Правила покупки электронных проездных документов билетов Наш сайт предлагает услугу по оформлению и оплате электронных проездных документов билетов далее - электронные билеты без комиссии для физического лица с использованием его банковской карты. Совершая покупку электронных проездных документов билетов на нашем сайте, Вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на Вас в результате заключения настоящей оферты. В случае если пользователь не принимает условия настоящей оферты, он не допускается к оформлению и оплате электронных проездных документов билетов.

Как сдать электронный билет РЖД (железнодорожный (жд) билет)?

Главная О поезде Способы оплаты Контакты. Как сдать билет. Перейдите по ссылке в письме с билетами, чтобы отказаться от билетов. Введите номер сдаваемого билета. На ваш email придет подтверждение о сдаче билета. При возврате билета взимается сбор в размере руб. Сумма возврата зависит от времени сдачи билета до отправления поезда.

Правила возврата ж/д билетов РЖД

Не так давно мне пришлось отправиться в город Воронеж. К сожалению, прямых поездов по маршруту Волгоград-Воронеж нет, поэтому пришлось искать варианты с пересадкой. Для поиска был выбран сайт Туту. После чего на мою почту пришло письмо с информацией о заказе с рекомендациями и массой советов. Например, о том, что я должна сделать, если мне нужны документы для отчетности в бухгалтерии или как возвратить билет, если в этом будет надобность.

Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат возврату только одновременно. После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета возможен только в кассе вокзала. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

Жизненные обстоятельства склонны к постоянному изменению. Поэтому иногда случается так, что от запланированной поездки по ряду причин приходится отказаться. Данная статья поможет осуществить возврат проездного с минимальными потерями для пассажира.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за электронный билет на поезд. Укрзалізниця ☑

Возврат билетов РЖД может быть обусловлен самыми различными причинами. В любом случае это право принадлежит пассажиру, независимо от мотивов принятия такого решения. Если возврат билетов РЖД связан с нарушениями в деятельности самой компании, ситуация проста. В этом случае затраченная стоимость подлежит полному и безусловному возмещению. Это может быть связано с длительным опозданием поезда, отменой посадки. При этом пассажир не может и не должен нести ответственность за компанию.

Как поменять электронный билет РЖД?

Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда. На сайте rzd-online. Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета oplata.

РЖД внесли путаницу введя термин электронный билет, который P.S. При покупке билета через Tutu задача по возврату билету.

Случается, что приходится отменять запланированные поездки, возвращая уже оформленные проездные билеты. Поменять проездной документ Пошаговая инструкция Как возвратить деньги? Перечисление средств на карту Сколько удерживается денег при возврате электронного билета? Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :.

Как вернуть железнодорожный билет

Процедура возврата билета столь же популярна, как и процедура его покупки. Для удобства пассажиров покупать и сдавать билет стало возможно, как в режиме онлайн, так и в кассе. Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета?

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: РЖД приобщаются к мировым стандартам оказания услуг для пассажиров. Несколько лет назад была введена система продажи электронных билетов — онлайн по безналичному расчету. Дорогие читатели!

Российские железные дороги приобщаются к мировым стандартам, предлагая различные виды услуг для пассажиров.

Как сдать электронный билет РЖД , если он вам стал не нужен? Правда, чем позднее вы это сделаете, тем меньше денег вам вернут. Как сдать проездной документ с минимальными потерями, читайте в этой статье. Как вернуть электронный железнодорожный билет, не пропустив сроки?

Обмен билетов, в том числе электронных, предусмотрен услугами РЖД. Пассажиру достаточно сдать один билет и приобрести другой. Процедура не представляет сложности, если билет меняется на срок позже забронированного ранее дня. Если же нужно выбрать дату раньше, то придется учесть ряд основных моментов:. Переоформление билетов может потребовать уплаты комиссии с учетом условий изменения сведений. Также нужно помнить о том, что некоторые сведения билета не подлежат изменению.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. diaswinen

    Об этом не может быть и речи.